👨💻하이브리드 업무 방식 변화에 따른 기업의 선택
$%name%$님, 안녕하세요! 사람 인(人)이 사람과 사람이 등을 맞대고 서로 기대는 형상처럼 ‘사람’은 ‘사람’과 협업을 통해 일상을 맞대며 영위하고 있습니다. 오늘은 트렌드 변화에 따라 어떤 형태로 사람들이 ‘협업’을 진행하고 있는지 ‘업무 협업’을 주제로 다양한 콘텐츠를 준비해 보았습니다.
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- 직원과 기업의 이해관계를 통한 새로운 업무 트렌드를 알아보고,
- 보다 효율적인 업무 협업을 위한 인사이트를 공유하고
- 다양한 이벤트 소식 알려드립니다!
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IT Trend
새로운 업무 트렌드에 따른 기업의 대응 전략은?
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엔데믹 이후, 대부분의 기업들이 재택 근무를 종료하며 직원들의 사무실 출근이 의무화 되었는데요. 사무실 출근이 다시 일상화 되면서 다양한 형태의 업무 트렌드가 대두되고 있습니다. 그 중 ‘커피 배지(Coffee Badge)’라고 불리는 트렌드도 새롭게 부상되고 있는데요. ‘커피 배지(Coffee Badge)’란 출근 도장을 찍고 몇 시간의 커피 타임 뒤 재택근무를 하는 행위를 말합니다. 이와 같은 업무 트렌드는 기업이 일과 삶의 균형이나 생산성에 좋은 환경을 제공하지 않을 때 발생한다고 분석됩니다. 이러한 현상을 보면, 사무실 복귀에 필요한 조건에 대한 직원과 기업의 입장 차이가 명확해 보입니다. 기업들이 맹목적으로 직원의 사무실 복귀를 의무화 하는 반면, 직원은 사적인 공간, 간편한 옷차림, 런치와 간식, 음료 보장 등을 원하며 기업의 업무 환경 조성에 대한 요구가 커지고 있는데요. 이러한 입장의 틈을 채워줄 방법 중 하나로 ‘하이브리드 업무 방식’이 부상하고 있습니다. 흥미롭게도, 사무실 출근이 유동적인 ‘하이브리드 업무 방식’에 대한 니즈와 함께 ‘기술’의 중요성도 함께 증대 되고 있는데요. 실제로 화상 회의 전문 업체 아울 랩스(Owl Labs) ‘2023년 하이브리드 업무 현황(State of Hybrid 2023)’보고서 설문조사에 따르면, 많은 시간이 소요되는 출장을 대체하는 화상 회의, 일상적 업무를 지원하는 AI 등의 기술은 직원의 업무 생활에 큰 비중을 차지한다고 말합니다. 또, 보고서 응답자의 48%는 기업의 AI나 AI 비서 도입을 원한다고 응답했습니다. 이처럼 하이브리드 업무 방식 변화는 기업의 디지털 전환 속도에도 중요한 비중을 차지하고 있다고 볼 수 있습니다. 변화에 따라 앞으로의 기업은 업무 효율을 위한 다양한 디지털 전환 역량이, 직원은 장소에 구애받지 않는 업무 전환 역량이 중요해졌습니다. |
📍변화에 따른 기업 대응 Case | HP
컴퓨터 제조 및 판매 기업 ‘HP’의 경우, 다른 기업의 비해 직원의 최신 기술 활용을 장려하고 출근 시기를 유동적으로 관리하는 정책을 취했습니다. 뿐만 아니라 이동 중 업무를 위한 고성능 노트북부터 장소에 구애 받지 않는 적절한 회의 도구를 지원하고 있습니다.
또, 기업의 업무 환경도 조정했는데요. 케이블 하나로 연결되는 웹 캠 내장 디스플레이어가 있는 공용 공간과 핫 데스크를 조성함으로써 직원의 협업 공간을 구성하며 다양한 업무 협업 방식을 도입하고 있습니다. |
SaaS
새로운 업무 방식 변화에 따른 선택,
협업 툴 | 사람과 일, 연결이 필요한 곳 어디서나 Swit |
글로벌 워크 OS 스윗(Swit)은 조직을 서로 연결하고, 커뮤니케이션을 간소화하는 협업 툴입니다. 어떤 워크플로우도 적용할 수 있어 활용도가 높은데요. 최근 Swit 2.0을 출시하며 기존보다 더 간결한 UI를 구현했다고 밝혔습니다. 중견기업이나 대기업은 제3의 앱과의 연동, 개발자 환경, 인공지능(AI)이 탑재된 자동화 기능, 17개국 언어 지원 등으로 전사, 전 계열사, 글로벌 지사로 협업 툴을 확장할 수 있습니다. |
국내 대표 LCC 이스타항공은 코로나 상황으로 인해 2020년 3월 운항을 전면 중단했다가 지난 3월 운항을 재개하면서 필요한 홈페이지 개편, 오픈 이벤트, 발권 서비스 등 다수의 프로젝트 관리와 본사, 국내 및 해외 지점 등에 분포된 직원들의 편리한 협업 환경 조성을 위해 ‘Swit’을 전격 도입했다고 밝혔습니다.
Solved 워크 OS ‘Swit’은 단일 기능 중심이 아닌 , 다양한 앱들과 쌍방향 호환이 가능하며 대기업부터 소규모 팀까지 규모별로 확장 가능한 솔루션인데요. 최근 업데이트된 자동화 기능과 노코드 개발 환경 등의 에코시스템 환경은 다양한 업무 확장이 가능하다는 장점이 있습니다.
To-Be 이스타항공은 이미 스윗을 활용해 협력 회사와 함께 협업 가능한 게스트 플러그인을 설치하고, 사내인원 뿐만아니라 외부 업체와의 소통도 원활하게 진행하고 있었는데요. 여기서 나아가 사내 외 여러 이해 관계자들과 다양한 과업을 진행할 예정이라고 밝히며 사업 확장에 따른 업무 관리에 협업 툴 ‘스윗’이 중요한 역할을 해 줄 것이라 기대하고 있습니다. |
SK텔레콤과 SK브로드 밴드는 워크OS와 SIP(앱 통합 플랫폼)환경을 갖춘 Swit을 도입해, 엔터프라이즈 CIC 산하 조직 간 전사적 프로젝트 진척도 관리와 조직별로 혼재된 커뮤니케이션 툴을 단일화하여 보다 효율적 소통 환경을 조성했습니다.
Solved Swit은 SKT와 SKB가 사용 중인 MS365나 재무 ERP와 같은 제3의 앱들과의 쌍방 연동성으로 사일로 없는 환경 조성과 SKB의 모바일 플랫폼 ‘톡톡’과의 연동을 통한 향상된 모바일 업무 환경 조성, 투명한 업무 히스토리 로그 등을 지원하여 양사 직원경험과 생산성을 향상시킬 수 있는 협업 환경을 조성했습니다.
To-Be SK텔레콤 및 SK 브로드밴드는 자사의 다양한 솔루션을 SIP환경을 갖춘 Swit과의 연계를 통해 직원들의 편의성 뿐만 아니라 고객들을 위한 대외 사업 확장 기회를 모색하고, AI 회사로 전환하는 SKT/B의 디지털 전환에 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다. |
CloIT News B2B Ai, A to Z Webinar
AI와 검색엔진 여기서 마스터!
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인공 지능(AI)은 현대 기술의 중심 역할을 하고 있습니다. AI 기술의 중요성이 커지면서 함께 정보를 찾는 검색엔진도 주요 주제로 대두되고 있는데요.
AI와 검색 엔진의 조합은 우리의 삶 속에서 일상 생활과 비즈니스에 혁명을 일으키고 있으며, 정보의 양을 처리하고 분석하는데 중요한 역할을 하고 있다고 할 수 있습니다. 특히, 최근 ChatGPT에 대한 관심이 뜨거워지고 각 기업별로 생성형 AI 활용 방안에 대한 고민이 많으신 것으로 알고 있습니다.
이에 AI 분류, ChatGPT, Vector 와 같은 기술의 배경 지식 및 생성형 AI와 검색엔진 활용 방안에 대한 다양한 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있는 웨비나를 개최합니다. |
🗓 날짜
10.25 (수) 14:00~
Zoom Webinar
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- AI의 발전과 검색 패러다임의 변화
- Vector의 이해와 ChatGPT 검색 활용
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※ 웨비나 종료 후 진행되는 설문조사에 참여해주신 모든 분들께는 소정의 상품🎁도 준비되어 있습니다. ※ 상품은 웨비나 당일 참석하신 실참석자 대상으로 발송됩니다. |
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세모클 크리에이터가 이번 주제를 기획하면서, ✍🏼
일과 협업은 떼려야 뗄 수 없는 관계성을 가지고 있는데요. ‘일’이라는 개념이 사라지지 않는 이상 ‘협업’은 앞으로도 중요한 과제이자 숙제일 것이라 생각됩니다. 이번 콘텐츠는 ‘일’을 그만할 수 없다면 ‘협업’도 고민하지 않을 수 없다는 생각에서 보다 효율적인 ‘협업 방법’에 대한 인사이트를 위해 기획된 콘텐츠인데요. 구독자 여러분들에게 유용한 팁이 되셨길 바라며, 다음에도 유익한 정보로 격주 수요일 2시에 찾아뵙겠습니다.
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